Varför upphör mitt British Airways Visa?

Samarbetet mellan EnterCard och British Airways upphör i februari 2019 och därför kommer även ditt kort att upphöra. Ditt British Airways Visa kommer upphöra den 4 februari och du kommer få ett nytt re:member more kort i januari som börjar fungera den 5 februari. Du använder ditt BA kort som vanligt fram till dess. 

När kommer mitt British Airways Visa sluta att fungera?

Du kommer kunna använda ditt British Airways Visa till och med 4 februari 2019. 

När och varför får jag ett nytt kort?

Nytt kort kommer till dig med posten i slutet av januari 2019. Ditt re:member more aktiveras 5 februari 2019. Om vi har ett aktuellt mobilnummer till dig så får du ett SMS som en påminnelse dagen innan det nya kortet aktiveras. Du behåller din befintliga PIN-kod. Har du glömt bort din PIN-kod kan du alltid logga in på Mina sidor. 

Ditt nya re:member more har samma kreditgräns samt pris- och räntevillkor som ditt British Airways Visa och du behåller samma PIN-kod som tidigare. Har du e-faktura och/eller autogiro i dag, så kommer de att fungera som vanligt även efter kortbytet, utan att du behöver göra något. Du har fortfarande tillgång till Mina sidor och dess funktioner, enda skillnaden är att du loggar in via remember.se 

Kommer räntan och avgifter vara densamma?

Ja, du kommer behålla samma ränta och avgifter som du hade på ditt British Airways Visa. 

Behåller jag samma PIN-kod som tidigare?

Ja.

Kommer jag få nya kortvillkor?

Ja, du kommer få nya kortvillkor som gäller för re:member more, dessa hittar du här. Du behåller samma ränta och avgifter som du hade på ditt British Airways Visa. 

Vad händer med eventuell skuld och de köp jag har på mitt gamla kort?

Den eventuellt kvarvarande skulden och gamla köp förs automatiskt över till ditt nya kort och du kommer fortsatt kunna se dina transaktioner på Mina sidor. Logga in på remember.se. Du kan även ladda ner re:member-appen där appar finns.

Jag betalar löpande av på en skuld på mitt British Airways kort, vad händer med den?

Om du har en skuld på ditt British Airways Visa flyttas den över till ditt nya re:member more och du fortsätter att betala av precis som tidigare.

Jag har glömt min PIN-kod

Om du har glömt PIN-koden på ditt re:member more-kort loggar du in på Mina sidor på remember.se och kan se din PIN-kod. Då kan du även ladda ner re:member-appen och se PIN-koden där.  

Jag har e-faktura och/eller autogiro, vad händer med det?

Om du har e-faktura och/eller autogiro kopplat till ditt konto kommer du behålla det. Den enda skillnaden med fakturan är att det är re:member som är avsändare.

Vad är fördelarna med re:member more?

Det finns många fördelar mitt ditt nya re:member more, bland annat Bonusprogrammet, contactless, Mina Sidor och App, räntefri delbetalning, försäkringar och rabatt på Preem. 

Vilka försäkringar ingår i re:member more?

I re:member more försäkringspaket ingår:

• kompletterande reseförsäkring som omfattar bland annat avbeställning, missat anslutningsflyg, bagageförsening samt självriskeliminering hyrbil utomlands
• Trygghetspaketet ger extra trygghet om du tvingas avbeställa ett förbokat event, fått en skada på hemelektronik/hushållsmaskin eller köpt en vara och hittar en identisk till ett lägre ordinarie pris

Läs mer om försäkringarna här

Vad händer med mitt gamla kort?

4 februari 2019 är sista dagen ditt British Airways Visa fungerar för köp och transaktioner. Ditt gamla kort klipper du itu och kastar.

Notera att du måste ändra kortnummer på eventuella prenumerationstjänster, tex App Store, Google Play, Netflix, Spotify etc.

Är det ett nytt telefonnummer till Kundservice?

Ja, det nya telefonnumret till Kundservice är 0771-15 00 15. Från den dagen ditt British Airways Visa upphör att gälla ska du ringa det nya telefonnumret om har frågor. Du kan fortfarande maila Kundservice via Mina sidor, men du loggar in på remember.se istället. Ladda även ner re:member-appen för att ha koll på bland annat ditt saldo och dina transaktioner. 

Vad händer med Mina sidor?

Du kommer fortfarande ha tillgång till Mina sidor, men med några nya funktioner. Skillnaden är att du loggar in på re:member.se. Du har även tillgång till re:member-appen! Med appen kan du bland annat hålla koll på ditt saldo, se dina transaktioner, se din PIN-kod, se betalningsuppgifter och fakturainformation. 

Behöver jag ändra Verified by Visa till Mastercard SecureCode?

Nej, det följer med automatiskt.

Vad gäller om jag har köpt en resa på mitt kort?

Samtliga resor inköpta före 4 februari 2019 omfattas av British Airways Visa försäkringsvillkor, även om själva resan genomförs efter detta datum. Från och med 5 februari 2019 gäller re:member more försäkringsvillkor. Läs mer om försäkringarna här

Vad händer med mina samlade Avios?

Intjäning av Avios upphör när British Airways Visa stängs 4 februari 2019. De Avios du inte använt innan dess, kommer finnas kvar i Executive Club.

Companion voucher

Har du nått upp till companion voucher innan årets slut betalas denna ut som vanligt.
Efter 4 februari 2019 upphör intjäningen till companion voucher.
Når du upp till en companion voucher mellan 1 januari och 4 februari 2019 kommer denna betalas ut i februari.