Kundservice

Öppettider

Kundservice: 0771-15 00 15 vardagar 9 - 18.
Spärra kort: 0771-24 15 00 dygnet runt.

kreditkort-fordelar.jpg

Frågor och svar om kreditkort

Har du frågor angående ditt kreditkort så kan du hitta alla de vanligaste frågorna och svaren här.

ditt-ansvar.jpg

Frågor och svar privatlån

Vi har samlat de mest förekommande frågorna och svaren här. Kontakta oss gärna om du inte hittar svaret på din fråga.

betalningsfri-manad-tease.jpg

För dig som redan har ett kreditkort från re:member

re:member erbjuder en rad smarta tillval - här hittar du information om de tjänster och försäkringar du kan koppla till ditt re:memberkort. 

Par bläddrar i katalog. Upptäck re:member flex, kreditkortet utan årsavgift.

Hur får jag reda på mitt aktuella saldo?

För att snabbt få reda på ditt saldo kan ladda ner re:member appen, kontakta oss på telefon eller logga in på Mina Sidor med ditt BankID eller mobila BankID. Ditt saldo ser du också på din månatliga faktura.

Dam sitter på en blåsig strand. Du kan själv höja din kreditgräns i re:member appen.

Hur höjer jag min kreditgräns?

Du kan ansöka om höjd kredit genom att logga in på Mina Sidor med BankID eller mobilt BankID. Du kan också ansöka genom att fylla i blanketten som du hittar på baksidan av din faktura.

Par vid sjö. Ett privatlån kan hjälpa dig att förverkliga ditt drömprojekt.

Erbjuder re:member privatlån?

Ja, nu har du även möjlighet att ansöka om re:member privatlån. Med re:member privatlån har du alltid pengar till hands om någonting händer, eller om du behöver få något gjort här och nu.

Solnedgång i hamn. Med re:member får du varje månad en översiktlig faktura.

Hur läser jag min faktura?

Med ett betal- och kreditkort får du en månatlig faktura istället för att köpet dras direkt från ditt bankkonto. Om du är osäker på vad allting betyder så finns instruktionen "Så här läser du ditt kontoutdrag".

Man sågar på verandan. Med Mina Sidor kan du känna dig trygg, här hittar du all information om ditt rememberkort.

Vad är Mina Sidor?

På Mina Sidor hittar du all information om ditt re:memberkort. Du kan bland annat se dina transaktioner, ditt saldo och din utnyttjade kredit. Du kan också se de försäkringar och tjänster som du kopplat till ditt kort. Och mycket mer.

Barnbarn och mormor i kök. re:member erbjuder individuell ränta.

Vad är det för ränta på ett privatlån från re:member?

Vi erbjuder dig individuell ränta. Vilken ränta du blir erbjuden beror bland annat på din kreditvärdighet och hur din ekonomi ser ut. De aktuella räntespannen är 4,95%, 5,95 %, 7,95 % 9,95%, 14,95% och 19,95%.

Äldre par i soffa. Shoppa säkert online med kreditkort från re:member.

Hur spärrar jag mitt kort?

Om du förlorat ditt kort, misstänker att det blivit stulet eller används av obehörig person ska du omedelbart spärra ditt kort. Du kan spärra ditt kort dygnet runt. Inom fem arbetsdagar får du ett ersättningskort. Sverige: 0771-24 15 00 | Utlandet: +46 771 24 15 00

Barn läser bok tillsammans. Ladda enkelt ner re:member appen idag!

Hur fungerar re:member appen?

Med re:member appen är du endast ett par knapptryckningar från ditt saldo och dina senaste transaktioner och det gäller oavsett var du befinner dig.

Mor och dotter i bil. re:members säkerhetsexperter sitter redo dygnet runt

Hur gör jag en reklamation?

När du upptäcker att något har blivit fel ska du så fort som möjligt kontakta butiken och försöka lösa problemet. Spara alltid alla underlag, exempelvis datum och tid för telefonsamtal och vem du pratat med. Spara även eventuell e-post och brev.