PIN-kod
Till ditt kort hör en PIN-kod som du får några dagar efter att du fått ditt kort på posten. När du betalar med kortet eller tar ut kontanter via uttagsautomater använder du din PIN-kod.
Nedan hittar du vanliga frågor om PIN-kod, till exempel vad PIN-kod är, hur du väljer din egen PIN-kod och hur du gör om du glömt eller spärrat din PIN-kod. Få svar på det du undrar bland frågorna här nedanför.
Frågor om PIN-kod
PIN (Personal Identification Number) är en kod på fyra siffror som hör till ditt kort. PIN-koden använder du när du vill ta ut kontanter via uttagsautomater eller göra varuköp i terminaler och liknande.
Välj din egen PIN-kod:
När du ansöker om ett re:member kreditkort kan du välja mellan att själv bestämma din PIN-kod, eller bli tilldelad en slumpmässigt vald kod. Om du inte är nöjd med din tilldelade PIN-kod, kan du alltid ändra den till en kod som du själv väljer. Logga in med BankID eller Mobilt BankID på Mina Sidor, klicka på ”Ändra PIN-kod” under sektionen Kort:
Så ser du PIN-koden på Mina Sidor:
Om du glömt din PIN-kod kan du se den på Mina Sidor
- Logga in på Mina Sidor
- Välj "Kort" i menyn
- Gå till "Se PIN-kod" under Kortinställningar
- Välj det kort du vill ha PIN-kod på i rullistan (i rullistan visas både aktiva och inaktiva kort).
- Fyll i kortets utgångsdatum och CVV-kod och välj ”Nästa”.
- PIN-koden visas i ca 10 sekunder.
Så ser du PIN-koden i re:member-appen:
- Logga in i appen med Mobilt BankID
- Gå in på "Hantera kort" på startsidan
- Tryck på "Visa PIN-kod" under Kortuppgifter i menyn
- Fyll i kortets utgångsdatum och CVV-kod
- Du får se din PIN-kod i 10 sekunder
Ja, du väljer din PIN-kod när du ansöker om ditt re:member-kort.
Ja, du kan välja en ny PIN-kod via Mina Sidor och i re:member-appen. När du byter PIN-kod får du ett nytt kort med ett nytt kortnummer skickat till dig inom 3-5 arbetsdagar.
Din nya PIN-kod kommer inte att börja gälla förrän du har fått det nya kortet och tills dess kommer du att kunna använda ditt nuvarande kort med den gamla PIN-koden.
Så här byter du PIN-kod via Mina Sidor:
- Logga in med BankID eller Mobilt BankID
- Gå till "Kort"
- Klicka på "Byt PIN-kod" under sektionen Kortinställningar
- Fyll i din nya PIN-kod
- Logga in med BankID igen
- En ny ruta med bekräftelse dyker upp
- Klart! Invänta ditt nya kort med posten
Så här byter du PIN-kod i re:member-appen:
- Logga in med Mobilt BankID
- Tryck på "Se kort" i rutan om ditt kort
- Gå till "Hantera kort"
- Tryck på "Byt PIN-kod och byt ut kort" under Administration
- Fyll i utgångsdatum och ny PIN-kod
- Klart! Invänta ett nytt kort med posten
Observera att ett nytt kreditkort med nytt kortnummer kommer skapas i och med detta. Kortet skickas till dig inom fem bankdagar. Det befintliga kreditkortet kommer vara aktivt i 10 dagar, så att du inte står utan kort - men det kan vara bra att något som är bra att tänka på om du exempelvis köpt en biljett som är kopplad till kortnumret.
Din nya PIN-kod kommer inte att börja gälla förrän du har fått det nya kortet.
Om du glömt din PIN-kod så kan du alltid se den på Mina Sidor eller i re:member-appen. Så här gör du:
App:
- Logga in i appen med BankID
- Tryck på "Se kort" i rutan om ditt kort
- Gå till "Hantera mitt kort" under bilden på ditt kort
- Gå till "Visa PIN-kod" under Kortuppgifter
- Fyll i kortets utgångsdatum och CVV-kod
- PIN-koden visas i 10 sekunder
Mina Sidor:
Om du har glömt din PIN-kod så kan du alltid logga in på Mina Sidor med BankID för att se/ändra din kod. Om din PIN-kod blivit spärrad ber vi dig att kontakta Kundservice på telefon 0771-15 00 15 (din kod till Kundservice står på ditt kontoutdrag).
- Logga in på Mina Sidor
- Välj "Kort" i menyn
- Gå till "Se PIN-kod" under Kortinställningar
- Välj det kort du vill ha PIN-kod på i rullistan (i rullistan visas både aktiva och inaktiva kort).
- Fyll i kortets utgångsdatum och CVV-kod och välj ”Nästa”.
- PIN-koden visas i ca 10 sekunder.
Kom ihåg:
Håll alltid din PIN-kod skyddad och skriv aldrig ned den eller dela den med andra. Den är personlig och bör vara det av säkerhetshänsyn.